Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Wild Atlas Guide («nosotros») gestiona wildatlasguide.com, una plataforma de descubrimiento de fauna, observación de la naturaleza y ecoturismo. Esta Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra web y nuestros servicios.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Wild Atlas Guide es el responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan a través de esta web. Puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: hello@wildatlasguide.com
2. Qué datos recogemos
2.1 Datos de la cuenta
Cuando te registras, recogemos tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña (guardada como hash irreversible: nunca almacenamos tu contraseña en texto plano). Si te registras con Google, Google nos facilita tu dirección de correo verificada, tu nombre y un identificador único de cuenta; Google sigue siendo responsable de su propio servicio de autenticación. También conservamos la versión, la fecha UTC, el idioma y el método de registro asociados a tu aceptación de los Términos de uso y a tu confirmación de haber leído esta Política de privacidad. De forma opcional puedes añadir la URL de una web, una breve biografía y una foto de perfil.
2.2 Contenido que creas
Cuando usas las funciones de Wild Atlas Guide, guardamos el contenido que envías voluntariamente:
- Listas de observación — avistamientos de especies, fechas, lugares, notas, número de individuos y las fotos que adjuntas a las observaciones.
- Mis listas — listas personales de especies que creas y que, si quieres, compartes públicamente.
- Reseñas — valoraciones con estrellas, reseñas escritas y etiquetas sobre hotspots de naturaleza.
- Favoritas y especies vistas — especies que marcas como favoritas o como observadas.
- Fotos — imágenes que subes a tus observaciones. Antes de guardarlas eliminamos los metadatos GPS (EXIF) y las redimensionamos a un máximo de 2000 px en el lado más largo.
- Solicitudes de reserva y de viajes a medida — cuando envías una solicitud de reserva o una consulta de viaje a medida, guardamos tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono, los detalles de la solicitud (fechas, número de personas, mensaje) y la conversación entre tú y el operador. Estos datos se usan exclusivamente para tramitar la consulta y, si se confirma, la reserva. Las mismas categorías de datos se aplican a las propuestas de viaje a medida que intercambias con el operador.
- Pagos — cuando el pago online está activado, guardamos el importe, la moneda, el estado y las referencias externas de la transacción necesarias para gestionar la reserva, la conciliación, los reembolsos y la prevención del fraude. Los datos de la tarjeta y de la cuenta bancaria se introducen en el proveedor de pagos y Wild Atlas Guide no los almacena.
- Datos del negocio y datos fiscales — si gestionas la ficha de un negocio y activas los pagos online, guardamos el nombre o razón social, el número de identificación fiscal, el domicilio fiscal y el país del negocio, el identificador de la cuenta del proveedor de pagos conectada y el registro de tu aceptación de las Condiciones para negocios. Los usamos para gestionar los pagos, generar los justificantes de pago y, cuando sea obligatorio, cumplir las obligaciones de información tributaria (ver apartado 3).
2.3 Datos de uso
Recogemos automáticamente un conjunto limitado de datos técnicos y de uso para que el servicio funcione y para mejorarlo:
- Dirección IP (se usa para limitar el número de intentos en el inicio de sesión, el registro y la subida de contenido; no se vincula a tu historial de navegación).
- Búsquedas que escribes en el buscador de Wild Atlas Guide (se guardan de forma anónima para entender qué contenido hace falta).
- Número de visitas a cada página de hotspot, especie y país (agregadas y, para los visitantes que no han iniciado sesión, sin vincular a ninguna persona).
- Cookies de sesión necesarias para el inicio de sesión y la protección CSRF (nonces de WordPress). Caducan al cerrar el navegador o tras un periodo fijo.
- Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics recibe información limitada sobre el dispositivo y el uso para que podamos medir las visitas y la creación de cuentas. Configuramos la anonimización de la IP y no usamos estos datos con fines publicitarios.
2.4 Datos que NO recogemos
No vendemos datos personales ni utilizamos rastreadores publicitarios o publicidad basada en el comportamiento. No almacenamos datos de tarjetas de pago ni credenciales bancarias.
3. Para qué usamos tus datos (base jurídica)
- Ejecución de un contrato — Los datos de la cuenta, el contenido de las observaciones, las reseñas y las listas se tratan para prestarte el servicio en el que te has registrado (art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo — Limitación de intentos por IP, analítica agregada (número de visitas, registros de búsqueda) y seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
- Consentimiento — Las cookies opcionales de Google Analytics, los correos promocionales opcionales y determinados usos de las fotos se basan en el consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar esas opciones en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- Obligación legal — Podemos conservar o comunicar datos cuando la ley lo exija (art. 6.1.c RGPD), incluida, cuando proceda, la comunicación a la administración tributaria de los datos de los negocios y de los importes cobrados a través de la Plataforma conforme a la Directiva (UE) 2021/514 (DAC7).
4. Servicios de terceros
- iNaturalist — Consultamos la API pública de iNaturalist para obtener fotografías de especies con licencia Creative Commons. Solo se envían nombres científicos o identificadores de taxón; no se comparten datos personales.
- OpenStreetMap / Nominatim — Se usa para la geocodificación de mapas. Solo se envían nombres de lugares; no se comparten datos personales.
- CARTO — Proporciona las teselas de los mapas. CARTO recibe tu dirección IP cuando se cargan las teselas. Consulta carto.com/privacy.
- Leaflet.js — Biblioteca de mapas de código abierto que se carga desde la CDN de unpkg. No se comparten datos personales.
- GBIF — Se usa para mostrar mapas de distribución de especies. Solo se envían identificadores de taxón; no se comparten datos personales.
- Google — Proporciona la autenticación opcional de la cuenta y, solo tras tu consentimiento de cookies, la medición de tráfico de Google Analytics.
- Cloudflare — Proporciona el desafío antibots opcional Turnstile en el registro, cuando está activado.
- Stripe — Procesa los pagos online de los negocios participantes a través de cuentas Standard conectadas. El negocio conectado es el vendedor, y Stripe recibe los datos de pago y de verificación necesarios para ese servicio.
- Anthropic — Proporciona los modelos de inteligencia artificial con los que traducimos las fichas de los negocios entre inglés y español y ayudamos a los negocios a importar los datos de sus productos desde su propia web o desde un texto. Solo se envía el contenido del negocio que se traduce o se importa; no se envían cuentas ni mensajes de los viajeros.
- Proveedores de alojamiento y de correo electrónico — Tratan los datos limitados de servidor, copias de seguridad y entrega necesarios para alojar la Plataforma y enviar en nuestro nombre los mensajes de cuenta, seguridad y reservas.
No utilizamos el píxel de Facebook ni rastreadores publicitarios entre sitios.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de la cuenta — Se conservan mientras exista tu cuenta. Al eliminar tu cuenta se borran tus datos personales y todo el contenido que hayas generado (observaciones, reseñas, listas, fotos).
- Registros de aceptación y de preferencias de correo — Se conservan junto a la cuenta para acreditar qué versión y qué elección estaban vigentes.
- Fotos — Se eliminan en el momento en que las borras o cuando se elimina tu cuenta.
- Registros de IP para limitar intentos — Se vacían automáticamente tras un breve periodo móvil (de minutos a horas).
- Registros de búsqueda — Las búsquedas internas se vinculan a tu cuenta durante un máximo de 30 días; después se anonimizan automáticamente. Las entradas en bruto del registro de búsquedas se eliminan a los 180 días.
- Datos fiscales y registros de pagos de los negocios — Se conservan mientras el negocio use los pagos online y, después, durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable.
- Estadísticas de visitas — Se cuentan por página y día sin ningún dato personal asociado. El detalle diario se conserva 3 meses y después se consolida en totales mensuales, que se conservan indefinidamente.
6. Tus derechos según el RGPD
- Acceso — Pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación — Corregir en cualquier momento los datos inexactos desde los ajustes de tu perfil.
- Supresión — Pedir que se elimine tu cuenta y todos los datos personales asociados.
- Limitación — Pedirnos que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — Recibir tu contenido en un formato legible por máquina, si lo solicitas.
- Oposición — Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Reclamación — Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@wildatlasguide.com. Te responderemos en un plazo de 30 días.
7. Cookies
Utilizamos cookies de WordPress estrictamente necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y la protección de formularios. Estas cookies no requieren consentimiento. La cookie de preferencia wa_consent recuerda tu elección sobre la analítica durante un año.
Google Analytics y sus cookies de analítica solo se cargan después de que pulses Aceptar en el aviso de cookies. Si pulsas Rechazar, Analytics sigue desactivado. Puedes volver a abrir el aviso en cualquier momento desde Configurar cookies, en el pie de página, y cambiar tu elección. No utilizamos cookies publicitarias.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todas las conexiones, contraseñas guardadas como hash, eliminación de los datos EXIF/GPS de las fotos que se suben, validación del tipo de archivo en el servidor y limitación de intentos en los puntos sensibles.
9. Privacidad de los menores
Wild Atlas Guide no está dirigida a menores de 16 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios relevantes se reflejarán en la fecha de «Última actualización» y se comunicarán cuando sea obligatorio. Esta política informa sobre el tratamiento; cualquier nuevo tratamiento opcional que requiera consentimiento se presentará como una elección independiente.